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GESTIONNAIRE LITIGES THIAIS 94320 THIAIS

Pôle Industrie :
   
 
réf. GESTIONNAIRE LITIGE-18937887
 
Description du poste
  Contrôle de la commande, mail de réponse ou appel en fonction des cas client et intervention sur la commande. Gestion des courriers clients. Gestion des convocations à une expertise. Prise de contact avec le cabinet d'expertise mandaté
et rassemblement de tout les documents nécessaires. Transmission au fournisseur ou fabricant. Dossiers SAV (fournisseurs) + remboursement des frais de main d'?uvre : gestion des dossiers SAV transmis, rassemblement des documents nécessaires, transmission des informations au service achat + compatibilité et montage de dossier. Au niveau du recouvrement : gestion des anomalies commandes (tableau Excel transmis par la comptabilité) Impayé CB, gestion des doublons expédition, problème sur remboursement, demande de recouvrement suite SAV refusé et mail de correspondance client / relance.
Une bonne connaissance des outils informatiques est souhaitable. Une bonne expression orale et écrite est indispensable. Expérience en environnement call center souhaitable et opérationnel(e ) de suite
 
LIEU
94320 THIAIS
   
Durée de mision
Interim
   
Debut de la mission
dés que possible
   
EXIGENCES
  Région - Paris 12ème
Contrat - Interim
Diplome - bac + 2
Expérience - de 3 à 4 ans
   
SALAIRE
A définir
Classification
Poste : , Secteur : Transport et Logistique
Poste : , Secteur :
Poste : , Secteur :
 
Contact agence
Agence CONNECTT Agence Tertiaire - Comptabilité - Finance
Merci de contacter M.Franck ABITBOL
offre18937887.8510@connectt.contactrh.com
48, Avenue Parmentier
75011  PARIS
Tel. 01.77.37.69.11  Fax: 01.49.29.74.95
 
Offres URGENTES Transport et Logistique